Cần ứng dụng AI vào thực tiễn
Vừa qua, tại hội nghị tập huấn 'Nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho công chức toàn ngành thuế' do Cục Thuế tổ chức, Phó Cục trưởng Cục Thuế Lê Long nhấn mạnh rằng “AI chính là một công cụ rất hữu ích giúp chúng ta thay đổi tư duy và cách làm việc truyền thống. AI không thay thế được con người nhưng AI giúp chúng ta xử lý thông tin nhanh, nâng cao chất lượng tham mưu, giảm tải khối lượng và thời gian xử lý công việc cho mỗi công chức”.
Theo lãnh đạo Cục Thuế, thời gian qua, ngành thuế đã từng bước nghiên cứu, ứng dụng AI vào thực tiễn như: công cụ tra cứu nghĩa vụ thuế trên ứng dụng eTax Mobile, chatbot hỗ trợ người nộp thuế, các ứng dụng phân tích, đối chiếu dữ liệu phục vụ quản lý rủi ro. Việc tiếp tục nâng cao năng lực ứng dụng AI cho đội ngũ công chức vì vậy trở thành yêu cầu cấp thiết nhằm đáp ứng mục tiêu hiện đại hóa và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.
Phó Cục trưởng Lê Long bày tỏ tin tưởng rằng, với tinh thần học hỏi và đổi mới, đội ngũ công chức ngành thuế sẽ nhanh chóng làm chủ công nghệ AI, góp phần hiện đại hóa toàn ngành, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và xây dựng hình ảnh ngành thuế chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn người nộp thuế.
4 nhóm ứng dụng trọng tâm cần triển khai nâng cao hiệu quả ngành Thuế
Nội dung tập huấn được thiết kế theo hướng “cầm tay chỉ việc”, tập trung vào 4 nhóm ứng dụng trọng tâm: nghiên cứu chính sách và xử lý thông tin, xây dựng và quản lý tri thức nghiệp vụ, xây dựng tài liệu hướng dẫn chính sách thuế, xử lý công việc hành chính.
Cụ thể, chương trình tập trung vào ứng dụng AI trong sáng tạo sản phẩm truyền thông chính sách thuế như hình ảnh, infographic, video, góp phần nâng cao hiệu quả tuyên truyền.
Ứng dụng AI trong xử lý tài liệu và công việc chuyên môn như đọc nhanh, tóm tắt, phân tích văn bản pháp luật, hỗ trợ soạn thảo báo cáo và đề xuất chính sách; xây dựng và huấn luyện trợ lý AI phục vụ từng mảng nghiệp vụ nhằm hỗ trợ tra cứu, tổng hợp thông tin nhanh chóng; đồng thời ứng dụng AI trong các công việc hành chính như xử lý email, chuẩn bị nội dung họp, ghi chép và tổng hợp biên bản.
Đáng chú ý, toàn bộ nội dung được trình diễn trực tiếp trên nền tảng MISA AMIS OneAI - hệ sinh thái AI tích hợp nhiều mô hình tiên tiến, cho phép người dùng so sánh, lựa chọn và khai thác hiệu quả các công cụ AI trong cùng một môi trường. Việc triển khai đào tạo gắn với nền tảng thực tế không chỉ nâng cao tính trực quan mà còn giúp công chức có thể áp dụng ngay vào công việc sau tập huấn.
Đại diện Tập đoàn MISA cũng khẳng định cam kết tiếp tục đồng hành cùng ngành thuế trong quá trình đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật và phát triển các giải pháp AI chuyên biệt, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế trong thời gian tới./.