Số hóa giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu về hóa đơn điện tử và xu hướng thanh toán không tiền mặt; đồng thời giúp các điểm bán kiểm soát tốt doanh thu, giảm sai lệch và quản trị dòng tiền hiệu quả hơn. Quá trình này không thể thiếu vai trò của ngân hàng, với phạm vi đồng hành được mở rộng từ cung cấp vốn sang hỗ trợ vận hành.
Số hóa từ điểm bán trở thành yêu cầu thiết yếu
Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước, trong 7 tháng đầu năm 2025, giao dịch qua mã QR tăng 66,73% về số lượng và 159% về giá trị so với cùng kỳ. Xu hướng này cho thấy thanh toán số đã trở thành một phần quen thuộc trong hành vi tiêu dùng, kể cả với những giao dịch đơn giản. Trên thực tế, công nghệ đang thay đổi cách vận hành của nhiều lĩnh vực bán lẻ, trong đó có kinh doanh xăng dầu. Thói quen thanh toán của khách hàng đã trở nên linh hoạt hơn, chuyển dần sang không tiền mặt: thẻ, mã QR, ví điện tử...
Bên cạnh đó, áp lực về số hóa vận hành dành cho doanh nghiệp xăng dầu còn đến từ các yêu cầu về tuân thủ. Bộ Công Thương đã đề nghị các thương nhân đầu mối, thương nhân phân phối và tổng đại lý đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý kinh doanh xăng dầu. Việc lập hóa đơn điện tử theo từng lần bán hàng và kết nối dữ liệu với cơ quan thuế cũng trở thành yêu cầu quan trọng đối với hoạt động của cửa hàng.
Tuy nhiên, thực tế vận hành tại cửa hàng xăng dầu phức tạp hơn việc bổ sung một mã QR tại quầy thanh toán. Mỗi điểm bán có thể phát sinh lượng lớn giao dịch qua nhiều ca làm việc, với doanh thu đến từ tiền mặt, chuyển khoản, thẻ, mã QR hoặc công nợ. Nếu dữ liệu bán hàng, thanh toán và tài khoản ngân hàng chưa được kết nối, nhân viên vẫn phải kiểm tra giao dịch, tổng hợp doanh thu và đối soát thủ công, làm tăng nguy cơ nhầm lẫn và kéo dài thời gian xử lý. Do đó, cửa hàng cần một quy trình liền mạch từ tiếp nhận thanh toán, xác nhận giao dịch, nhận diện khoản thu đến đối soát và tập trung dòng tiền.
Khi ngân hàng tham gia sâu hơn vào vận hành
Trước đây, nhu cầu của doanh nghiệp xăng dầu đối với ngân hàng chủ yếu tập trung vào vốn lưu động, bảo lãnh hoặc tài trợ hàng tồn kho. Trong bối cảnh mới, các giải pháp thanh toán, thu hộ và quản trị dòng tiền ngày càng giữ vai trò quan trọng, tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động hằng ngày của từng điểm bán.
Nắm bắt nhu cầu thực tế của ngành, PVcomBank triển khai bộ giải pháp thanh toán và thu hộ dành cho doanh nghiệp năng lượng, trước mắt tập trung vào chuỗi phân phối xăng dầu như: triển khai thiết bị thanh toán có mã QR tại các cửa hàng xăng dầu, giúp khách hàng chủ động thanh toán; loa thông báo biến động số dư hỗ trợ nhân viên xác nhận tiền về kịp thời, hạn chế phải kiểm tra thủ công trên điện thoại.
Với những điểm bán cần tiếp nhận nhiều phương thức thanh toán, PVcomBank cung cấp Smart POS tích hợp thẻ NAPAS, Visa, Mastercard, Apple Pay, Samsung Pay và mã QR trên cùng thiết bị. Bên cạnh đó, dịch vụ thu hộ tiền mặt góp phần giảm áp lực kiểm đếm, vận chuyển và lưu giữ tiền tại cửa hàng, nhất là với các hệ thống có nhiều điểm bán phân tán.
Một điểm nhấn trong hệ sinh thái giải pháp là PV-Link, được thiết kế cho doanh nghiệp có nhiều đơn vị thành viên hoặc địa điểm kinh doanh. Thông qua tài khoản trung tâm, tiền từ các tài khoản thành viên có thể được tự động điều chuyển về tài khoản chính. Tài khoản định danh kết hợp mã QR và thông báo báo có giúp doanh nghiệp nhận diện từng khoản thu, hỗ trợ đối soát và gạch nợ thuận tiện hơn.
Việc kết nối các công cụ trên mang lại lợi ích cho nhiều khâu: nhân viên cửa hàng xác nhận thanh toán nhanh; bộ phận kế toán giảm khối lượng tổng hợp, đối chiếu; doanh nghiệp có thể theo dõi dòng tiền tập trung và cập nhật tình hình kinh doanh tại từng điểm bán. Dữ liệu giao dịch được ghi nhận đầy đủ cũng giúp nhà quản lý đưa ra quyết định kịp thời hơn.
Số hóa vận hành không đơn thuần là thay thế tiền mặt bằng thanh toán điện tử, mà là quá trình kết nối dữ liệu bán hàng, giao dịch và dòng tiền trên một hệ thống thống nhất. Với sự đồng hành của ngân hàng, cửa hàng xăng dầu có thêm nền tảng để vận hành minh bạch, tiết kiệm nguồn lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng, qua đó thúc đẩy chuyển đổi số ngành năng lượng đi vào chiều sâu và tạo ra hiệu quả thực chất.