Mới đây, CLB Báo chí với Văn hóa Doanh nghiệp (CJCC) tổ chức chương trình gặp gỡ, trao đổi với Tập đoàn MISA về xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI và hướng tới phát triển bền vững.
Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến cách công nghệ được tiếp nhận
Nói về mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và việc tiếp nhận, khai thác công nghệ mới, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch CLB Báo chí với Văn hóa Doanh nghiệp cho rằng, vấn đề đặt ra không dừng ở việc lựa chọn một ứng dụng công nghệ cụ thể, mà nằm ở năng lực của tổ chức trong tiếp nhận và khai thác công nghệ. Từ góc nhìn này, văn hóa học tập trở thành một thành tố quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong thời đại AI.
Mỗi doanh nghiệp có cách thức riêng trong đào tạo nhân viên và ứng dụng AI; chính đặc trưng văn hóa sẽ ảnh hưởng đến cách công nghệ được tiếp nhận và khai thác. Mục tiêu cuối cùng vẫn là nâng cao năng lực con người, để công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực phát triển của doanh nghiệp.
Trao đổi với các thành viên của Câu lạc bộ Báo chí với Văn hóa Doanh nghiệp, bà Đinh Thị Thúy, Phó Chủ tịch HĐQT MISA cho biết, với gần 5.000 cán bộ, nhân viên, MISA xác định môi trường làm việc và văn hóa tổ chức là những vấn đề cần được quan tâm trong quá trình phát triển.
Với đặc thù là một doanh nghiệp công nghệ tư nhân, MISA có những điểm khác biệt và luôn mong muốn trở thành một điển hình về văn hóa doanh nghiệp để lan tỏa tới cộng đồng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, giúp họ xây dựng nền tảng văn hóa kinh doanh bền vững, đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội.
MISA hiện cung cấp các giải pháp phục vụ nhiều nhóm khách hàng, từ cá nhân, hộ kinh doanh đến doanh nghiệp với quy mô khác nhau. Các nền tảng được phát triển theo hướng tích hợp dữ liệu, kết nối với những nền tảng bên ngoài và hỗ trợ hoạt động trên môi trường số.
Theo bà Đinh Thị Thúy, hiện MISA đang ứng dụng AI và phát triển các “nhân sự số”, AI Agent có khả năng hỗ trợ thực hiện công việc. Khi công nghệ tham gia trực tiếp vào quy trình vận hành, yêu cầu đặt ra với doanh nghiệp cũng thay đổi, từ phương thức tổ chức công việc tới cách thức xây dựng và duy trì văn hóa.
3 yêu cầu gắn kết xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Có thời gian quan sát quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn MISA, ông Lê Doãn Hợp (nguyên Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông) nhận xét, điểm sáng lớn nhất và khác biệt nhất của MISA so với các công ty phần mềm khác chính là “Văn hóa”. Khái quát về văn hóa doanh nghiệp của MISA, có 5 chữ “T” cốt lõi: “Trí tuệ cao, Thương hiệu mạnh, Tín nhiệm tốt, Tiên phong mở đường và Tự hào chân chính”.
Theo ông Lê Doãn Hợp, văn hóa của MISA được thể hiện sắc nét qua các khía cạnh: Đề cao trí tuệ và khát vọng vươn tầm. MISA đã khẳng định được vị thế làm chủ công nghệ quốc gia và tự hào đưa sản phẩm phần mềm Việt Nam vươn ra thị trường quốc tế; chiến lược dùng người theo sở trường: Doanh nghiệp đề cao việc phát triển con người dựa trên năng khiếu, sở trường và khát vọng của từng cá nhân, tránh tư duy ép buộc nhân sự phải làm việc hay học tập theo sở đoản.
Từ câu chuyện MISA, ông Lê Doãn Hợp cho rằng, văn hóa doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI có thể được nhìn nhận qua 3 yêu cầu gắn kết với nhau: Khả năng thích ứng, tinh thần học tập và năng lực làm chủ công nghệ.
Đây cũng là những yếu tố đang được đặt ra với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam khi chuyển đổi số và AI ngày càng tác động sâu vào hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Trong kỷ nguyên AI, một doanh nghiệp có thể thay đổi công nghệ rất nhanh. Nhưng để thay đổi cách nghĩ, cách học và cách làm của cả tổ chức, nền tảng quyết định vẫn là văn hóa. MISA đã xây dựng văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng để tổ chức giữ vững bản sắc trong quá trình thay đổi.