Một cửa hàng chỉ rộng vài trăm mét vuông, vài chiếc điều hòa, bóng đèn hay túi nylon, nếu nhìn riêng lẻ, dường như chẳng phải những vấn đề lớn. Vậy mà khi đặt hơn 6.200 cửa hàng cạnh nhau, những thứ tưởng như rất nhỏ lại trở thành những con số đủ lớn để tác động trực tiếp tới chi phí vận hành, mức tiêu thụ tài nguyên, thậm chí là cả cách doanh nghiệp quản trị rủi ro. Đó cũng là điểm khiến bộ tiêu chuẩn ESG của Thế giới Di động thật đặc biệt.

Theo hệ thống Quan hệ cổ đông của doanh nghiệp, Thế giới Di động hiện có hơn 6.200 điểm bán, hơn 65.000 nhân viên, hoạt động tại Việt Nam và Indonesia. Doanh nghiệp đã dành một không gian riêng hoàn toàn cho phát triển bền vững với các nội dung về môi trường, xã hội và quản trị. Quy mô ấy khiến ESG tại Thế giới Di động khó có thể chỉ được nhìn như một chương trình trách nhiệm xã hội hay một phần việc dành cho bộ phận truyền thông. Khi mỗi cửa hàng là một mắt xích của hệ thống, một thay đổi nhỏ nếu được nhân lên hàng nghìn lần có thể trở thành một biến số đáng kể trong kết quả kinh doanh.

Đây cũng là lý do Thế giới Di động lựa chọn cách diễn giải chiến lược phát triển bền vững thông qua mô hình 3G: Green - Growth - Governance, tương ứng với chuyển đổi xanh, tăng trưởng bền vững và quản trị minh bạch. Trong báo cáo phát triển bền vững 2025, ba trụ cột này được đặt trong cùng một cấu trúc thay vì tách rời khỏi chiến lược kinh doanh.

Nếu Green là vấn đề về năng lượng, phát thải và kinh tế tuần hoàn thì Growth đặt ESG gần hơn với sản phẩm, khách hàng, nhà cung cấp và hiệu quả kinh doanh. Còn Governance là lớp nền để toàn bộ hệ thống có thể vận hành minh bạch, kiểm soát rủi ro và chịu trách nhiệm trước các bên liên quan.

Dấu chân môi trường của doanh nghiệp nằm phân tán trong hàng nghìn cửa hàng, kho hàng, phương tiện vận chuyển và đặc biệt là vòng đời của những sản phẩm mà doanh nghiệp phân phối.

Vì thế, thách thức không nằm ở bất kỳ một dự án đơn lẻ nào, nó nằm ở khả năng thay đổi hàng nghìn hoạt động nhỏ theo cùng một hướng. Một chiếc điều hòa được điều chỉnh hợp lý, một bóng đèn được tắt đúng thời điểm hay một chiếc vỏ chai được thu hồi thay vì trở thành rác thải,... Từng hành động riêng lẻ có thể rất nhỏ nhưng với quy mô của Thế giới Di động, chúng bắt đầu trở thành những con số có ý nghĩa cả với môi trường lẫn bảng chi phí. Đó là nơi ESG rời khỏi những tuyên bố mang tính cam kết để đi vào hoạt động kinh doanh hàng ngày. Và cũng từ đây, mấu chốt quan trọng hơn xuất hiện: Thế giới Di động đang làm ESG như thế nào và những hoạt động đó tạo ra giá trị kinh tế đến đâu?

Trong ba trụ cột ESG, môi trường có lẽ là phần dễ nhìn thấy nhất tại Thế giới Di động. Theo chuyên trang phát triển bền vững của Thế giới Di động, doanh nghiệp hiện có hơn 1.370 điểm lắp điện mặt trời áp mái và hơn 5.402 cửa hàng được trang bị hệ thống IoT tối ưu năng lượng.

Cuối năm 2024, Thế giới Di động cho biết đã triển khai điện mặt trời tại 643 địa điểm, tổng công suất khoảng 22 MWp. Hệ thống này giúp doanh nghiệp giảm hơn 5.000 tấn CO₂ trong năm 2024 và tiết kiệm khoảng 15-20% chi phí điện năng tại các điểm áp dụng. Cũng trong khoảng thời gian ấy, IoT được triển khai tại 1.736 cửa hàng. Sang năm 2025, phạm vi ứng dụng tiếp tục được mở rộng lên hơn 5.000 điểm bán. Báo cáo phát triển bền vững 2025 của Thế giới Di động cho biết doanh nghiệp đã triển khai điện mặt trời tại hơn 1.300 điểm và các giải pháp IoT tại hơn 5.000 cửa hàng.

Điện mặt trời và IoT thực chất giải quyết hai bài toán khác nhau nhưng bổ trợ cho nhau. Một bên thay đổi nguồn năng lượng mà doanh nghiệp sử dụng và một bên thay đổi cách năng lượng được tiêu thụ.

Với một cửa hàng bán lẻ, điện là khoản chi phát sinh liên tục. Khi hệ thống có hàng nghìn cửa hàng, mức tiêu thụ điện tại từng điểm bán bắt đầu cộng dồn thành một khoản chi phí rất lớn. Đó là lý do tại sao IoT có ý nghĩa vượt ra ngoài vấn đề công nghệ. Thay vì để việc sử dụng thiết bị phụ thuộc hoàn toàn vào thao tác của nhân viên tại từng cửa hàng, hệ thống có thể hỗ trợ giám sát, điều khiển và tối ưu hóa thiết bị theo dữ liệu vận hành.

Thế giới Di động cũng xác định IoT là một trong những công cụ để tối ưu tiêu thụ năng lượng, giảm phát thải và tiết kiệm chi phí. Một kWh điện tiết kiệm được nhân lên hàng nghìn lần, cũng như một khoản chi phí nhỏ được cắt giảm tại từng cửa hàng có thể trở thành khoản tiết kiệm đáng kể ở cấp độ tập đoàn. Đây chính là điểm mà ESG bắt đầu chạm vào một khu vực rất cụ thể của doanh nghiệp, đó là chi phí vận hành. Điều này cũng tạo ra sự khác biệt giữa một sáng kiến môi trường đơn lẻ và một chiến lược phát triển bền vững gắn với kinh doanh.

Nếu giảm phát thải đồng thời giúp doanh nghiệp sử dụng năng lượng hiệu quả hơn, thì lợi ích không chỉ nằm ở môi trường. Nó còn có thể phản ánh vào chi phí, biên lợi nhuận và khả năng cạnh tranh. Do đó trong giai đoạn tiếp theo, những chỉ số đáng chú ý của Thế giới Di động sẽ nằm ở mức tiêu thụ năng lượng bình quân trên mỗi cửa hàng, tỷ trọng năng lượng tái tạo và lượng phát thải trên mỗi đơn vị doanh thu.

Môi trường tại Thế giới Di động không chỉ dừng ở năng lượng. Một hệ thống bán lẻ hàng nghìn cửa hàng cũng tạo ra tương đương với lượng lớn bao bì, vật liệu, chai nhựa, pin và nhiều loại chất thải phát sinh trong quá trình vận hành. 

Thế giới Di động đã triển khai nhiều chương trình theo hướng kinh tế tuần hoàn. Trong đó có các hoạt động thu gom pin cũ, bàn chải, phối hợp với đối tác để tái chế vật liệu. Doanh nghiệp cũng hợp tác với Limloop để thu gom băng rôn, áp phích quảng cáo tại các hệ thống Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh và An Khang, sau đó tái chế thành sản phẩm mới.

Tại An Khang, chương trình thu hồi vỏ chai cùng Cocoon là một ví dụ điển hình. Theo Thế giới Di động, sau gần 4 năm, chương trình đã thu hồi hơn 74.000 vỏ chai mỹ phẩm đã qua sử dụng để tái sử dụng, tái chế hoặc làm quà tặng cho các hoạt động môi trường.

Nhìn từ những gì Thế giới Di động đang triển khai, chuyển đổi xanh đã không còn chỉ nằm ở hình ảnh những tấm pin mặt trời trên mái nhà. Nó đang đi vào hệ thống điều khiển năng lượng, cách vận hành cửa hàng, rác thải nhựa cùng các chương trình thu hồi, tái chế khác. Nhưng dư địa phía trước còn rất lớn, nhất là “chướng ngại” Scope 3 (toàn bộ lượng khí nhà kính phát thải gián tiếp xảy ra trong chuỗi giá trị của một doanh nghiệp).

Thế giới Di động đã bắt đầu xây dựng dữ liệu cho các nguồn phát thải gián tiếp nhưng đây vẫn là khoảng trống cần tiếp tục hoàn thiện. Dựa trên báo cáo phát triển bền vững 2025 và đối chiếu với đánh giá của World Benchmarking Alliance, dữ liệu Scope 3 của Thế giới Di động vẫn còn nằm ở giai đoạn đầu.

Đây không phải bài toán riêng của Thế giới Di động nhưng với một nhà bán lẻ điện tử, nó đặc biệt quan trọng. Chiếc điện thoại bán tại cửa hàng không chỉ tạo phát thải khi được trưng bày và bán. Dấu chân carbon còn nằm trong quá trình sản xuất linh kiện, vận chuyển, sử dụng điện trong suốt vòng đời và xử lý khi thiết bị bị loại bỏ. Vì vậy, việc giảm điện tại cửa hàng mới chỉ giải quyết một phần bài toán.

Nếu chỉ nhìn ESG của Thế giới Di động qua điện mặt trời, IoT, bức tranh vẫn thiếu một mảnh ghép quan trọng: Growth. Đây là nơi ESG gặp trực tiếp với sản phẩm, khách hàng, nhà cung cấp và doanh thu.

Tại Bách Hóa Xanh, chương trình “Tick Xanh Trách Nhiệm” được triển khai nhằm chuẩn hóa kiểm soát chất lượng, truy xuất nguồn gốc thực phẩm và tăng trách nhiệm của nhà cung cấp. Thế giới Di động cho biết chương trình được triển khai trên toàn hệ thống, với yêu cầu nhà cung cấp minh bạch thông tin và chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa.

Đến tháng 6/2025, Bách Hóa Xanh được Sở Công Thương TP.HCM ủy quyền quản lý dấu “Tick Xanh Trách Nhiệm”. Khi đó, chuỗi có hơn 2.100 siêu thị và đã đưa chương trình vào toàn hệ thống.

Điều đáng chú ý là đây không phải một chương trình cộng đồng đứng bên ngoài hoạt động kinh doanh. Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, quy trình kiểm soát tốt hơn và tiêu chuẩn an toàn cao hơn có thể tạo ra niềm tin lớn hơn. Từ đó, niềm tin có thể chuyển thành sức mua. Nhà cung cấp muốn vào hệ thống cũng phải đáp ứng những tiêu chuẩn cao hơn. Lúc này sẽ hình thành một vòng tròn: Tiêu chuẩn cao hơn → kiểm soát tốt hơn → niềm tin cao hơn → sức mua tốt hơn → giá trị cao hơn cho doanh nghiệp và nhà cung cấp.

Theo số liệu thống kê, một số nhóm hàng mang nhãn Tick Xanh ghi nhận mức tăng doanh số trên 40%. Dù đây là kết quả cần được nhìn trong từng nhóm hàng và từng thời kỳ cụ thể, nhưng đủ để cho thấy một điểm quan trọng, rằng ESG không nhất thiết phải bắt đầu bằng một khoản chi phí thuần túy.

Trong bán lẻ, ESG có thể trở thành một phần của chất lượng sản phẩm và niềm tin khách hàng. Và đó là phiên bản ESG gần với hoạt động kinh doanh nhất. Chẳng hạn nhà bán lẻ càng lớn, tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đặt ra cho nhà cung cấp càng có khả năng tạo ảnh hưởng rộng hơn. Khi đó, doanh nghiệp không chỉ bán hàng mà còn tham gia định hình cách hàng hóa được sản xuất, kiểm soát và đưa đến người tiêu dùng.

Đây cũng là lý do chiến lược phát triển bền vững của một nhà bán lẻ không thể chỉ được đo bằng số tấn CO₂ giảm được. Mà còn phải được nhìn qua việc doanh nghiệp tạo ra giá trị dài hạn cho khách hàng, nhà cung cấp và cổ đông như thế nào.

Nếu chữ E có thể quy đổi thành kWh, tấn CO₂ hay tỷ lệ năng lượng tái tạo, thì chữ S khó hơn rất nhiều. Bởi phía sau hàng nghìn cửa hàng của Thế giới Di động là hàng chục nghìn con người vẫn đang miệt mài làm việc.

Báo cáo phát triển bền vững 2025 ghi nhận Thế giới Di động có 64.727 nhân viên tại thời điểm cuối năm 2025, trong đó 56,4% là nam và 43,6% là nữ. Bách Hóa Xanh là đơn vị có lực lượng lao động lớn nhất với gần 29.900 người. Đây là một nguồn lực khổng lồ nhưng đồng thời cũng là một trong những biến số lớn nhất của mô hình bán lẻ.

Đây là nơi chiến lược “Giảm Lượng - Tăng Chất” của Thế giới Di động cần được nhìn từ góc độ ESG. Tinh gọn bộ máy có thể giúp giảm chi phí và nâng hiệu quả. Nhưng câu hỏi xã hội đặt ra là: năng suất tăng lên nhờ công nghệ, tổ chức tốt hơn và chất lượng nhân sự cao hơn, hay một phần hiệu quả đến từ việc giảm số người và tăng áp lực lên những người còn lại?

Dữ liệu năm 2025 cho thấy câu chuyện không đơn giản là giảm người. Sau giai đoạn tái cấu trúc, số nhân viên cuối năm 2025 đã tăng lên 64.727 người, cao hơn 1.595 người so với cuối năm 2024. Trong khi đó, Thế giới Di động vẫn theo đuổi định hướng tối ưu nguồn lực và nâng chất lượng đội ngũ. Vì vậy, để đánh giá chữ S một cách thực chất, những chỉ số cần theo dõi không chỉ là tổng số nhân viên. Đó còn là tỷ lệ nghỉ việc, mức độ gắn kết, số giờ đào tạo, thu nhập, an toàn lao động, cơ hội thăng tiến và năng suất bình quân.

Báo cáo 2025 của Thế giới Di động cho biết doanh nghiệp duy trì chính sách về bình đẳng trong tuyển dụng, thăng tiến và trả lương; không phân biệt đối xử về giới tính, tuổi hay sắc tộc; song song thúc đẩy cơ hội phát triển cho nhân viên.

Thế giới Di động cũng tiếp tục được Anphabe ghi nhận trong Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2025. Bảng xếp hạng dựa trên khảo sát 73.000 đáp viên và được kiểm chứng bởi Intage Việt Nam. Tuy nhiên, ESG không phải cuộc thi về danh hiệu. Điều quan trọng hơn là chất lượng của mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người lao động có được cải thiện theo thời gian hay không.

Thế giới Di động đang vận hành hệ sinh thái gồm Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, An Khang và các hoạt động tại Indonesia. Khi quy mô tăng lên, quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ và quản trị chuỗi cung ứng trở thành những vấn đề có ảnh hưởng trực tiếp tới tăng trưởng.

Năm 2025, Thế giới Di động được bình chọn vào Top 8 doanh nghiệp quản trị công ty tốt nhất nhóm vốn hóa lớn. Cuộc bình chọn có sự tham gia của HOSE, HNX, Báo Tài chính - Đầu tư cùng các tổ chức chuyên môn như ACCA, VIOD, IFC và Big4.

Nhưng chữ G của Thế giới Di động đang đứng trước một lớp yêu cầu mới, đó là quản trị rủi ro khí hậu. Báo cáo phát triển bền vững 2025 cho biết Thế giới Di động đã thực hiện đánh giá rủi ro biến đổi khí hậu, tham khảo khung ISSB/IFRS S2. Doanh nghiệp nhận diện những rủi ro vật chất như nắng nóng, lũ lụt, bão và mưa lớn bất thường có thể ảnh hưởng đến cửa hàng, kho bãi, hàng hóa và chuỗi cung ứng.

Với một nhà bán lẻ, rủi ro khí hậu không nhất thiết xuất hiện dưới dạng một khoản thiệt hại môi trường trực tiếp, mà còn có thể xuất hiện dưới dạng một cửa hàng phải đóng cửa. Ví dụ như một kho hàng bị ngập, một tuyến đường vận chuyển bị gián đoạn, dẫn đến chi phí logistics tăng, nguồn cung bị thiếu,... Nói cách khác, biến đổi khí hậu có thể chuyển hóa thành rủi ro tài chính.

Thế giới Di động cho biết đã có các biện pháp thích ứng bao gồm kế hoạch ứng phó, cải thiện cơ sở hạ tầng và lựa chọn địa điểm thuê an toàn, bảo hiểm tài sản và hàng hóa, đồng thời đa dạng hóa nguồn cung. Qua đó thấy được, ESG đang dần được nhìn rộng hơn, không chỉ ở những hoạt động bảo vệ môi trường mà còn ở khả năng nhận diện, phòng ngừa và thích ứng với các rủi ro khí hậu. Với Thế giới Di động, quản trị rủi ro khí hậu vì thế trở thành một phần trong kế hoạch bảo vệ tài sản, duy trì chuỗi cung ứng và đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định trong dài hạn. Đây cũng là những yếu tố ngày càng được nhà đầu tư quan tâm khi đánh giá sức khỏe và triển vọng của doanh nghiệp. 

Năm 2026, liên quan đến quản trị của Thế giới Di động, doanh nghiệp có thêm một dấu mốc đáng kể khi Điện Máy Xanh hoàn tất IPO. Theo Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, CTCP Đầu tư Điện Máy Xanh đã phân phối thành công 166.438.500 cổ phiếu trong đợt IPO. Doanh nghiệp sau đó công bố huy động hơn 13.315 tỷ đồng và nâng vốn điều lệ lên hơn 12.677 tỷ đồng. Cổ phiếu DMX chính thức giao dịch trên HOSE từ ngày 6/8/2026.

Với Thế giới Di động, đây không đơn thuần là một thương vụ huy động vốn. Có thể hiểu, một công ty thành viên bước ra thị trường vốn đồng nghĩa với việc minh bạch thông tin, kiểm soát rủi ro và trách nhiệm với cổ đông được đặt dưới ánh sáng thị trường. Từ đó thấy được, yêu cầu về quản trị đòi hỏi vô cùng cao.

Thế giới Di động hiện đứng ở một giao điểm khá đặc biệt. Trước tiên, doanh nghiệp liên tục được ghi nhận trong các bảng xếp hạng phát triển bền vững. Với năm 2025, Thế giới Di động nằm trong Top 100 Doanh nghiệp Phát triển bền vững Việt Nam theo CSI và Top 20 doanh nghiệp có chỉ số VNSI cao nhất. Năm 2026, Thế giới Di động tiếp tục được lựa chọn vào rổ VNSI của HOSE. Mặt khác, Thế giới Di động vẫn là một cổ phiếu mà thị trường nhìn trước hết qua tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, ROE, dòng tiền và khả năng mở rộng hệ thống.

Không thể đơn giản nói rằng một doanh nghiệp có điểm ESG tốt thì P/E chắc chắn cao hơn. Nhưng có thể nhìn vào những mắt xích cụ thể hơn: Điện mặt trời giúp giảm chi phí điện, IoT giúp kiểm soát vận hành, kiểm soát nhà cung cấp giúp giảm rủi ro chất lượng,.. Và quan trọng hơn, ESG đã bắt đầu gắn trực tiếp với chi phí vốn.

Năm 2025, Thế Giới Di Động ký khoản tín dụng thương mại liên kết bền vững với HSBC Việt Nam. Theo doanh nghiệp, khoản tín dụng ghi nhận những nỗ lực giảm phát thải khí nhà kính và giảm sử dụng túi nylon trong hoạt động kinh doanh.

Năm 2026, Bách Hóa Xanh tiếp tục ký các khoản vay liên kết bền vững với HSBC Việt Nam và BNP Paribas Việt Nam, gắn nguồn vốn với những mục tiêu phát triển bền vững cụ thể.

Đây là một bước chuyển đáng chú ý. Với nguồn vốn được gắn với KPI ESG, câu chuyện “xanh” không còn chỉ là hình ảnh thương hiệu, mà nó trở thành một biến số của dòng tiền. Và đây có lẽ là cách thuyết phục nhất để chứng minh ESG có giá trị kinh tế.

Một bức tranh ESG đầy đủ không thể chỉ kể những thành quả. Báo cáo phát triển bền vững có giá trị cũng phải cho thấy doanh nghiệp chưa làm được gì, dữ liệu nào chưa hoàn chỉnh và những chuẩn mực nào vẫn còn khoảng cách. Đây là điểm Thế giới Di động sẽ phải đối diện mạnh mẽ hơn trong những năm tới.

Theo đánh giá của World Benchmarking Alliance, Thế giới Di động hiện được xếp mức D - Unstructured plan execution trong ACT Core, với điểm số cho thấy doanh nghiệp đã có những bước đầu trong hoạch định chuyển đổi nhưng vẫn thiếu bằng chứng đầy đủ về tác động tới chuỗi cung ứng và đầu tư carbon thấp. WBA cũng ghi nhận tỷ lệ nữ trong cơ quan quản trị của Thế giới Di động ở mức 0% tại thời điểm đánh giá.

Ngoài ra, khi nhìn vào báo cáo phát triển bền vững 2025 của Thế giới Di động, có thể nhận ra ba khoảng trống: dữ liệu Scope 3 còn ở giai đoạn hoàn thiện, thiếu kiểm chứng độc lập đối với các dữ liệu ESG trọng yếu và vấn đề đa dạng giới ở cấp quản trị.

Ở giai đoạn  ESG ngày càng chú trọng tính minh bạch, việc triển khai sáng kiến thôi chưa đủ, doanh nghiệp còn phải chứng minh được quy mô, tác động và mức độ hiệu quả bằng những dữ liệu cụ thể. Với điện mặt trời, việc này tương đối rõ ràng thông qua số điểm lắp đặt, công suất, sản lượng điện tạo ra, lượng CO₂ cắt giảm hay chi phí tiết kiệm được. Trong khi đó, Scope 3 phức tạp hơn khi phát thải phân bổ trên nhiều mắt xích, từ quá trình sản xuất hàng hóa của nhà cung cấp, vận chuyển bởi đối tác logistics đến lượng điện tiêu thụ trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm và xử lý thiết bị sau vòng đời. 

Với một doanh nghiệp có hàng nghìn cửa hàng và hàng chục nghìn nhân viên, giai đoạn tiếp theo vì thế không chỉ nằm ở việc mở rộng thêm các sáng kiến ESG mà quan trọng hơn là lượng hóa giá trị mà những sáng kiến này tạo ra. Hiệu quả tiết kiệm từ mỗi kWh điện, lượng phát thải giảm trên mỗi đơn vị doanh thu, năng suất lao động sau khi ứng dụng công nghệ, tỷ lệ sản phẩm cũ được thu hồi và tái chế, hay tác động của việc hoàn thành các KPI ESG tới chi phí vốn đều có thể trở thành những thước đo cụ thể.

Thị trường chứng khoán cũng là nơi những giá trị này được kiểm chứng rõ hơn. ESG chỉ thực sự có ý nghĩa về mặt kinh tế khi những khoản đầu tư cho năng lượng, công nghệ, nhân sự,... góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động, hạn chế rủi ro hoặc củng cố khả năng tăng trưởng trong dài hạn. Khi đó, tác động của ESG không còn nằm riêng trong báo cáo phát triển bền vững mà có thể phản ánh vào lợi nhuận, dòng tiền, ROE và giá trị doanh nghiệp.

Bức tranh kinh doanh năm 2026 cho thấy Thế giới Di động đang tăng trưởng mạnh trở lại. Trong 6 tháng đầu năm, doanh thu thuần đạt khoảng 95.213 tỷ đồng, tăng 29% so với cùng kỳ, trong khi lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 6.112 tỷ đồng, tăng 91%. Những kết quả này không thể quy toàn bộ cho ESG, bởi tăng trưởng của doanh nghiệp còn đến từ nhiều yếu tố như sức mua, hiệu quả cửa hàng hiện hữu, quá trình tái cấu trúc, mở rộng Bách Hóa Xanh, sự phục hồi của ngành ICT - điện máy và các cải thiện trong vận hành.

Tuy nhiên, chính trong giai đoạn tăng trưởng mạnh, hiệu quả của chiến lược phát triển bền vững càng có cơ sở để được nhìn nhận rõ hơn. Nếu các khoản đầu tư vào năng lượng, công nghệ, con người, chuỗi cung ứng và quản trị rủi ro tạo ra hiệu quả thực chất, tác động cuối cùng sẽ phải được phản ánh ở năng suất, chi phí vận hành, khả năng chống chịu và sức  sinh lời của doanh nghiệp.

Đây cũng là điểm khiến chiến lược 3G của Thế giới Di động đáng chú ý. Green gắn với hiệu quả sử dụng tài nguyên và vận hành; Growth gắn với chất lượng sản phẩm, trải nghiệm và niềm tin khách hàng; còn Governance tạo nền tảng để kiểm soát rủi ro, duy trì tính minh bạch và nâng cao khả năng tiếp cận vốn. Ba yếu tố này không tồn tại độc lập mà bổ trợ lẫn nhau trong quá trình doanh nghiệp tạo ra giá trị.

Một hệ thống quản lý năng lượng hiệu quả có thể giúp giảm chi phí; chi phí được kiểm soát tốt tạo thêm dư địa cho tăng trưởng và đầu tư công nghệ. Công nghệ khi được triển khai đúng cách sẽ có thể nâng năng suất lao động và cải thiện chất lượng vận hành. Trong khi đó, quản trị rủi ro tốt giúp doanh nghiệp chủ động hơn trước những biến động về khí hậu, chuỗi cung ứng và thị trường.

Sau cùng, các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị đều quy về một điểm chung: khả năng tạo ra giá trị bền vững trong dài hạn. Đây cũng là bước chuyển quan trọng của ESG tại Thế giới Di động, từ việc triển khai các chương trình riêng lẻ sang chứng minh tác động của chúng đối với hoạt động kinh doanh và giá trị doanh nghiệp.

Đó là lý do ESG của Thế giới Di động đang chuyển từ giai đoạn làm sang đo lường và chứng minh hiệu quả. Giá trị của điện mặt trời, IoT, kinh tế tuần hoàn, nguồn nhân lực hay quản trị rủi ro sẽ không chỉ nằm ở những con số trong báo cáo, mà cần được phản ánh vào chi phí, năng suất, dòng tiền, khả năng chống chịu và giá trị doanh nghiệp.

Với quy mô hàng nghìn cửa hàng và hàng chục nghìn nhân viên, mỗi thay đổi nhỏ nếu được triển khai đồng bộ đều có thể tạo ra tác động lớn. Lúc đó, ESG không còn là một “lớp áo xanh” phủ lên hoạt động kinh doanh, mà trở thành một phần của chính mô hình tăng trưởng. Từ một tấm pin trên mái cửa hàng đến cách sử dụng điện, quản lý nhân sự, lựa chọn nhà cung cấp và kiểm soát rủi ro, hàng nghìn quyết định được đưa về cùng một hướng có thể tạo nên giá trị bền vững cho doanh nghiệp và cổ đông.