bTaskee kỷ niệm 10 năm phát triển, xây dựng hệ sinh thái chăm sóc gia đình tại Đông Nam Á

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, nền tảng ứng dụng tiện ích gia đình bTaskee công bố những dấu ấn nổi bật trong hành trình phát triển từ một startup công nghệ Việt Nam trở thành hệ sinh thái chăm sóc gia đình toàn diện, phục vụ hàng triệu khách hàng trong khu vực.

Được thành lập ngày 30/3/2016 dưới sự dẫn dắt của ông Nathan Do, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc (Founder & CEO), bTaskee ra đời với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, đồng thời tạo cơ hội việc làm ổn định cho nhóm lao động nữ yếu thế.

Sau một thập kỷ phát triển, bTaskee hiện cung cấp 21 dịch vụ tiện ích gia đình, từ dọn dẹp nhà cửa, đi chợ, nấu ăn, vệ sinh máy lạnh, máy giặt đến các dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe cho người bệnh và người cao tuổi tại nhà.

Hỗ trợ hàng chục nghìn lao động nữ có việc làm ổn định

Theo đại diện doanh nghiệp, một trong những giá trị cốt lõi mà bTaskee theo đuổi trong suốt 10 năm qua là tạo sinh kế bền vững cho lao động nữ, đặc biệt là nhóm lao động yếu thế.

Thông qua nền tảng công nghệ, hàng chục nghìn cộng tác viên, được gọi là "Ong Cam" hoặc Tasker, đã có cơ hội tiếp cận việc làm ổn định và chủ động hơn trong quản lý thời gian làm việc.

bTaskee cho biết đang duy trì mức phí dịch vụ thấp, đồng thời giúp cộng tác viên có thu nhập cao hơn đáng kể so với mô hình giúp việc truyền thống. Nền tảng cũng liên tục cải tiến công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động và gia tăng cơ hội nhận việc cho đội ngũ cộng tác viên.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp triển khai nhiều chính sách an sinh như hệ thống quản lý thu nhập minh bạch, cơ chế thưởng khuyến khích và chương trình bảo hiểm tai nạn nghề nghiệp bHappy dành cho cộng tác viên.

Không chỉ tạo việc làm, bTaskee còn hướng tới việc nâng cao vị thế nghề giúp việc thông qua việc xây dựng bộ tiêu chuẩn nghề nghiệp cho lĩnh vực chăm sóc gia đình chuyên nghiệp tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Đầu tư đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Nhằm chuẩn hóa chất lượng dịch vụ, bTaskee đã triển khai nhiều chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ cộng tác viên.

Đáng chú ý, tháng 3/2023, doanh nghiệp thành lập Trung tâm đào tạo nghề giúp việc, hướng tới xây dựng lực lượng lao động chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Song song với đó, hệ thống xếp hạng cộng tác viên cũng được triển khai nhằm tạo động lực làm việc, bảo đảm tính minh bạch và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo ông Nathan Do, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc bTaskee, doanh nghiệp luôn kiên định với mục tiêu vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng, vừa tạo thêm cơ hội nghề nghiệp bền vững cho phụ nữ.

“Với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng và nền tảng công nghệ hiện đại, bTaskee mong muốn tiếp tục lan tỏa những giá trị tích cực đến khách hàng, cộng tác viên và đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội trong thời gian tới”, ông Nathan Do chia sẻ.

Đẩy mạnh đổi mới công nghệ và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ

Bước sang giai đoạn phát triển mới, bTaskee đặt mục tiêu tiếp tục đa dạng hóa dịch vụ và ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trong tháng 4/2026, doanh nghiệp đã mở rộng dịch vụ làm đẹp tại nhà bBeauty by bTaskee tới Hà Nội và Đà Nẵng. Dịch vụ cho phép khách hàng sử dụng các tiện ích như trang điểm, chăm sóc móng và làm đẹp ngay tại nhà.

Song song với việc mở rộng dịch vụ, bTaskee tiếp tục đầu tư phát triển các giải pháp công nghệ như chương trình khách hàng thân thiết bReward hay trợ lý ảo KAI nhằm tối ưu hóa quá trình đặt dịch vụ và kết nối cộng tác viên.

Không chỉ tập trung phát triển thị trường trong nước, bTaskee còn từng bước mở rộng hoạt động ra khu vực Đông Nam Á.

Năm 2021, doanh nghiệp chính thức gia nhập thị trường Thái Lan, đánh dấu bước đi đầu tiên trong chiến lược quốc tế hóa nền tảng công nghệ Việt.

Đến nay, bTaskee đã mở rộng hoạt động tại nhiều quốc gia trong khu vực, trong đó có Malaysia và Indonesia. Việc phát triển ra thị trường quốc tế được doanh nghiệp kỳ vọng sẽ góp phần đưa các giải pháp công nghệ do người Việt phát triển đến gần hơn với người dùng khu vực.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, bTaskee cũng tích cực triển khai các chương trình cộng đồng như chiến dịch bKind, hỗ trợ dọn dẹp nhà cho các mái ấm, gia đình chính sách, hỗ trợ đồng bào vùng thiên tai và tổ chức các hoạt động thiện nguyện dành cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

Đánh dấu cột mốc 10 năm hình thành và phát triển, bTaskee cho biết sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu xây dựng hệ sinh thái chăm sóc gia đình toàn diện, mở rộng cơ hội việc làm cho lao động nữ và đóng góp tích cực vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam.