Doanh nghiệp tang lễ ở Nam Định phải hoàn trả hơn 10 tỷ đồng cho khách hàng

Theo kết luận của cơ quan chức năng, từ ngày 19/5/2023 đến 31/3/2025, Công ty Thanh Bình An Lạc Viên đã thu sai tổng cộng 10,8 tỷ đồng của 20.146 khách hàng. Các khoản thu vượt quy định bao gồm: Phụ thu 1 triệu đồng mỗi ca đối với áo quan thiêu không đúng chủng loại hoặc theo yêu cầu về thời gian hỏa táng, thu phí sử dụng phòng hành lễ theo yêu cầu và thu thêm 3 triệu đồng mỗi ca đối với dịch vụ hỏa táng giữ nguyên xương.
Ngoài việc hoàn trả tiền, công ty bị xử phạt hành chính 19 triệu đồng do hành vi niêm yết giá không đúng quy định và thu phí dịch vụ cao hơn mức cho phép.
Trước đó, người dân phản ánh việc doanh nghiệp này không cho phép thân nhân mang quách hoặc hũ tro cốt từ bên ngoài vào, đồng thời đưa ra yêu cầu phụ thu nếu gia đình mong muốn nhận lại "xương đẹp" sau khi hỏa táng. Sau khi xác minh, Công an tỉnh Nam Định kết luận có vi phạm xảy ra.
Công ty Thanh Bình An Lạc Viên đã chấp hành quyết định xử phạt, cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền thu sai cho khách hàng trong thời gian từ ngày 24/5 đến 23/6, vào các ngày làm việc hành chính tại Nhà văn hóa xóm Phúc, xã Mỹ Thuận, TP. Nam Định.
Đến nay, doanh nghiệp đã điều chỉnh bảng niêm yết giá theo đúng quy định, đồng thời cam kết không còn ngăn cấm việc mang tiểu sành hay quách từ bên ngoài vào để nhận tro cốt của người đã khuất./.
- Nỗ lực hoàn thành cao tốc Ninh Bình-Hải Phòng đoạn qua tỉnh Nam Định và Thái Bình trong năm 2026
- Nam Định chấp thuận nhà đầu tư dự án khu nhà ở xã hội Bãi Viên
- Nam Định đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng cho các dự án trọng điểm