"Ngày đôi" kích cầu tiêu dùng: Doanh nghiệp đua giảm giá, người mua kém hào hứng

Ngay từ 0h ngày 11/11, nhiều phiên bán hàng trực tuyến đồng loạt khởi động với hàng loạt mã giảm giá giới hạn, chương trình Flash Sale và ưu đãi riêng từ nhà bán hàng. Không ít người tiêu dùng đã chuẩn bị sẵn giỏ hàng từ trước, chờ thời điểm thích hợp để chốt đơn.

Trên các sàn thương mại điện tử, Shopee triển khai nhiều chương trình voucher theo giá trị đơn hàng, với mức giảm cao nhất được công bố lên tới 720.000 đồng cho đơn từ 2 triệu đồng. TikTok Shop tổ chức chương trình "Sale to vô đối", kết hợp voucher EXTRA, Flash Sale giảm đến 50% và hỗ trợ phí vận chuyển.

Trong khi đó, Lazada triển khai chương trình "Siêu Sale Bom Tấn 11.11" từ 20h ngày 10/11 đến hết ngày 13/11, với voucher giảm giá tối đa 11 triệu đồng, ưu đãi thương hiệu và các khung giờ Flash Sale vào 0h, 12h và 19h.

Không chỉ cạnh tranh bằng giá, các nền tảng tiếp tục đầu tư vào hình thức mua sắm kết hợp giải trí. Shopee tổ chức các phiên livestream có sự tham gia của nghệ sĩ; Lazada tập trung vào các phiên phát sóng chuyên về mỹ phẩm, công nghệ; còn TikTok Shop khai thác sức hút của KOL và nhà sáng tạo nội dung để giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy quyết định mua hàng ngay trong lúc phát sóng.

Dù các chương trình khuyến mại tiếp tục được triển khai với quy mô lớn, sức hút của ngày hội 11/11 đang có những thay đổi. Nếu trước đây, người tiêu dùng sẵn sàng thức khuya, canh giờ livestream và chuẩn bị giỏ hàng từ nhiều ngày trước để săn sản phẩm giảm sâu, thì hiện nay không phải ai cũng còn duy trì thói quen này.

Nguyên nhân một phần đến từ việc các sàn thương mại điện tử và nhãn hàng liên tục tổ chức khuyến mại vào những ngày đôi như 6/6, 8/8, 9/9, 10/10 hay 11/11. Bên cạnh đó, các chương trình giảm giá giữa tháng, cuối tháng, Black Friday và những đợt ưu đãi riêng của thương hiệu khiến người tiêu dùng có nhiều cơ hội mua hàng với mức giá cạnh tranh trong suốt cả năm.

Mặt khác, một bộ phận người tiêu dùng vẫn còn tận dụng dịp này để mua những mặt hàng đã có nhu cầu từ trước. Việc chuẩn bị sẵn giỏ hàng giúp họ so sánh giá, theo dõi mức giảm và lựa chọn thời điểm thanh toán phù hợp.

Điều này cho thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến không hẳn suy giảm, nhưng cách thức ra quyết định đang có sự thay đổi. Người tiêu dùng ngày càng quen với việc so sánh giá giữa các nền tảng, kiểm tra lịch sử giá và cân nhắc tổng chi phí sau khi áp dụng voucher, phí vận chuyển cũng như các ưu đãi thanh toán.

Đặc biệt, những lời quảng cáo như "giảm sâu nhất năm" hay "ưu đãi sốc" không còn đủ sức thuyết phục nếu mức giá cuối cùng không thực sự hấp dẫn. Thay vì mua sắm theo cảm xúc, người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên sản phẩm cần thiết, cân đối ngân sách và chỉ quyết định khi nhận thấy lợi ích rõ ràng.

Không khí khuyến mại 11/11 năm nay không chỉ giới hạn trong lĩnh vực bán lẻ hàng hóa. Các nền tảng đặt dịch vụ du lịch, vận chuyển, ăn uống và khách sạn cũng tận dụng dịp này để mở rộng kênh bán hàng, tiếp cận khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ trong những tháng cuối năm và đầu năm 2027.

Trên các nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến như Traveloka và Booking.com, nhiều chương trình ưu đãi được áp dụng đối với vé máy bay, phòng khách sạn và vé tham quan.

Một số chặng bay nội địa trong tháng 12 được chào bán với giá khoảng 640.000-650.000 đồng/vé. Với đường bay quốc tế, vé từ TP.HCM đi Seoul có thời điểm được chào bán khoảng 2 triệu đồng, đã bao gồm thuế, phí. Các chặng từ TP.HCM đi Singapore, Thái Lan và Malaysia cũng ghi nhận chương trình giảm giá.

Ở mảng lưu trú, một số khách sạn tại Đà Lạt và Vũng Tàu triển khai nhiều ưu đãi. Chẳng hạn, một số khách sạn giảm giá đến 51% để kích cầu.

Không chỉ vậy, các doanh nghiệp dịch vụ cũng bắt đầu đưa livestream vào hoạt động bán hàng. Hotel Grand Saigon lần đầu tổ chức livestream giới thiệu và bán các gói lưu trú, ẩm thực, tiệc và hội nghị trong ngày 11/11. Một số chương trình ưu đãi được đưa ra như lưu trú 3 đêm tính tiền 2 đêm, mua 5 gói tiệc hoặc hội nghị được tặng thêm 1 gói. Các gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp tổ chức tiệc cuối năm cũng đi kèm ưu đãi về bia, backdrop hoặc photobooth.

Ở lĩnh vực ăn uống và mua sắm tiêu dùng nhanh, GrabFood và GrabMart quảng bá chương trình livestream kéo dài tổng cộng 36 giờ trong ba ngày 10-12/11, với các sản phẩm đồng giá 11.000 đồng, 22.000 đồng và voucher giảm đến 111.000 đồng tùy điều kiện. ShopeeFood cũng triển khai ưu đãi đặt món và mua chung theo nhóm.

Sau ngày hội 11/11, thị trường bán lẻ sẽ tiếp tục bước vào những đợt khuyến mại lớn trong tháng 11 và tháng 12, nổi bật là Black Friday ngày 27/11 và ngày hội mua sắm 12/12.

Đây là giai đoạn các sàn thương mại điện tử, trung tâm thương mại và thương hiệu bán lẻ thường đẩy mạnh chương trình giảm giá để thúc đẩy doanh số, giải phóng hàng tồn kho và khai thác nhu cầu mua sắm phục vụ Giáng sinh, Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán.

Tại các trung tâm thương mại, nhiều thương hiệu thời trang và mỹ phẩm như Uniqlo, Adidas, Ninomaxx, Giordano... cũng triển khai chương trình giảm giá đến 50% đối với một số sản phẩm. Hoạt động mua sắm trực tiếp tiếp tục có lợi thế khi khách hàng được kiểm tra chất liệu, kiểu dáng và thử sản phẩm trước khi quyết định.

Có thể thấy, cuộc đua khuyến mại cuối năm không chỉ nằm ở mức giảm giá mà còn mở rộng sang miễn phí vận chuyển, ưu đãi thanh toán số, tích điểm, hoàn tiền và các hình thức mua sắm kết hợp giải trí. Các doanh nghiệp cũng đang tìm cách tạo sự khác biệt trước làn sóng người tiêu dùng có nhiều lựa chọn và không còn dễ bị thu hút bởi những chương trình giảm giá diễn ra liên tục.