Người dân trải nghiệm tiện ích kép: Miễn phí data truy cập Cổng Dịch vụ công Hà Nội và ứng dụng iHanoi

Từ tháng 3/2025, MobiFone chính thức trở thành Đại lý Dịch vụ công trực tuyến tại khu vực Hà Nội thông qua sự phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Đây là bước đi chiến lược thể hiện cam kết mạnh mẽ của MobiFone trong việc đồng hành cùng người dân và chính quyền Thủ đô trên hành trình chuyển đổi số. Đến nay, đã có 40 cửa hàng giao dịch của Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1 – bao gồm cả nội thành và ngoại thành Hà Nội – được triển khai trở thành điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến. Tại các điểm giao dịch này, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện, an toàn và tiết kiệm, góp phần lan tỏa dịch vụ công đến gần hơn với mọi tầng lớp nhân dân.

Việc triển khai mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Mô hình này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan tiếp nhận hồ sơ hành chính, đặc biệt tại các đơn vị thuộc Công an thành phố Hà Nội, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Đồng thời, việc đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý và tiết kiệm chi phí đã mang lại lợi ích thiết thực cho cả người dân và doanh nghiệp. Đây là bước đi thiết thực, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phổ cập dịch vụ công trực tuyến đến mọi tầng lớp nhân dân trên cả nước.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, MobiFone mới đây đã chính thức triển khai chương trình miễn phí data truy cập Cổng Dịch vụ công Hà Nội (https://dichvucong.hanoi.gov.vn/) và ứng dụng iHanoi. Khách hàng sử dụng mạng MobiFone có thể truy cập miễn phí data đối với các nội dung liên quan đến dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công Hà Nội và ứng dụng iHanoi, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Tại các cửa hàng MobiFone, người dân được hỗ trợ thực hiện nhiều thủ tục hành chính trực tuyến như: Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp, cấp hộ chiếu phổ thông, đăng ký thành lập hộ kinh doanh cùng nhiều dịch vụ công khác. Hoạt động này góp phần giúp người dân tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Chia sẻ về trải nghiệm tại cửa hàng MobiFone số 22 Lê Đức Thọ, chị Phạm Thị Thúy (43 tuổi, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) cho biết: " Tôi thực sự ấn tượng với thái độ phục vụ của các giao dịch viên tại đây – luôn nhiệt tình, thân thiện và chu đáo. Các bạn không chỉ hướng dẫn từng bước một cách rõ ràng, mà còn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, giúp tôi hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng và thuận tiện. Tôi cảm thấy rất hài lòng khi MobiFone không chỉ mang đến dịch vụ chất lượng mà còn tạo nên một trải nghiệm dễ chịu và gần gũi cho khách hàng. Đây thực sự là một điểm cộng lớn, góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và tận tâm của MobiFone trong lòng người dùng".

Việc MobiFone đảm nhận vai trò Đại lý Dịch vụ công trực tuyến đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình đồng hành cùng chiến lược chuyển đổi số quốc gia. Sự phối hợp giữa một doanh nghiệp viễn thông hàng đầu và chính quyền địa phương không chỉ góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, mà còn thúc đẩy người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng trực tuyến. Qua đó, mô hình này đóng vai trò thiết thực trong việc xây dựng bộ máy hành chính hiện đại, thông minh và lấy người dân làm trung tâm.

Sở hữu hạ tầng công nghệ hiện đại cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, MobiFone đặt mục tiêu mở rộng mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến không chỉ tại Hà Nội mà còn vươn rộng ra khắp cả nước. Điều này nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của người dân và Chính phủ trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện. Trong thời gian tới, MobiFone sẽ tiếp tục triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, lấy người dùng làm trung tâm, mang đến trải nghiệm dịch vụ vượt trội và tối đa hóa giá trị cho khách hàng. Đặc biệt, MobiFone chú trọng ứng dụng các giải pháp bảo mật toàn diện nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch trên môi trường số. Đây chính là nền tảng vững chắc để MobiFone khẳng định vai trò là đối tác tin cậy, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp trên hành trình xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới một xã hội số an toàn và bền vững./.