Xây dựng văn hoá phục vụ xe buýt Transerco 2024

Hội thi có sự góp mặt của 10 đội tuyển đến từ 7 đơn vị hoạt động buýt phụ thuộc gồm: Xí nghiệp Xe khách Nam, Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội, Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên, Xí nghiệp Xe buýt 10-10, Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu, Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội, Trung tâm Tân Đạt; 3 công ty cổ phần trực thuộc Tổng công ty là: Công ty CP Xe điện HN, Công ty CP Vận tải và dịch vụ Liên Ninh và Công ty CP Vận tải Newway. Thành viên mỗi đội là những Công nhân lái xe, Nhân viên phục vụ tiêu biểu được lựa chọn từ các Hội thi cấp đơn vị.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Thủy - Ủy viên BCH Đảng bộ Tổng công ty, Phó Tổng Giám đốc Transerco, Trưởng ban Tổ chức Hội thi nhấn mạnh: Hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt năm 2024 là một trong những hoạt động trọng tâm, trọng điểm nằm trong chương trình thi đua cao điểm được Tổng công ty phát động từ đầu tháng 8 vừa qua. Thông qua Hội thi, Transerco kỳ vọng sẽ phát hiện, lựa chọn và biểu dương nhiều Công nhân lái xe, Nhân viên phục vụ xuất sắc, các điển hình tiên tiến. Đây sẽ là những hạt nhân lan tỏa, tạo chuyển biến tích cực cả về nhận thức và hành động trong việc xây dựng văn hóa xe buýt của Transerco, góp phần đem tới cho hành khách và người dân một hình ảnh mới về những người lao động trên xe buýt ngày càng văn minh, chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện, tận tuỵ và nhiệt tình.

Để chuẩn bị cho Hội thi, các đơn vị đã chủ động triển khai với nhiều hình thức như tổ chức tập huấn, đào tạo, truyền tải rộng rãi bộ đề nội dung câu hỏi để sơ loại theo tổ tuyến. 7/7 đơn vị hoạt động buýt phụ thuộc đã tổ chức hội thi cấp đơn vị để lựa chọn những công nhân lái xe, nhân viên phục vụ có kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ phục vụ tốt tham gia Hội thi cấp Tổng công ty. Qua hội thi, các đội đã thể hiện trình độ nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống tốt nhất và đã nhận được sự cổ vũ nhiệt tình của khán giả.

Hội thi là một trong những giải pháp tuyên truyền, giáo dục thiết thực, góp phần trong việc xây dựng hình ảnh người công nhân lái xe, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện luôn “lấy khách hàng là trung tâm” của Transerco.

Kết thúc hội thi, Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội đã xuất sắc giành giải Nhất. 2 giải Nhì được trao cho Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu và Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội. 2 giải Ba được trao cho Xí nghiệp Xe buýt 10-10 và Công ty CP Xe điện HN và nhiều giải thưởng khác./.