FX Trading: Động lực mới cho chuyển đổi số và tối ưu hóa giao dịch ngoại tệ
Tự động hóa giao dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Hệ thống quản lý giao dịch ngoại tệ FX Trading, do đội ngũ chuyên gia công nghệ của Công ty Cổ phần TNTech phát triển, đã vinh dự đạt giải Sao Khuê 2023. Sản phẩm này ra đời nhằm giải quyết những vấn đề cấp bách trong quản lý giao dịch ngoại tệ giữa hội sở và các chi nhánh ngân hàng - những vấn đề mà các ngân hàng thường xuyên phải đối mặt, như việc đàm phán và chốt giao dịch thủ công, sự chênh lệch tỉ giá lớn do độ trễ, tốn kém thời gian và dễ xảy ra sai sót.
Theo đại diện của TNTech, ý tưởng phát triển sản phẩm này bắt nguồn từ thực tế rằng quá trình giao dịch ngoại tệ truyền thống còn nhiều bất cập và thiếu hiệu quả, làm giảm năng suất và độ chính xác trong công việc.

Để khắc phục những vấn đề này, các kỹ sư của TNTech đã nỗ lực nghiên cứu và thiết kế FX Trading với mục tiêu mang đến một giải pháp tự động hóa hoàn hảo. Hệ thống này không chỉ giúp các ngân hàng tối ưu hóa quy trình giao dịch mà còn nâng cao hiệu quả công việc nhờ vào việc loại bỏ các thao tác thủ công. FX Trading được xây dựng với các tính năng tương đồng với những sản phẩm trading hàng đầu thế giới, như ET của Reuters, và ứng dụng các công nghệ hiện đại nhất, bảo đảm tính ổn định và bảo mật cao.
Không chỉ mang lại sự nhanh chóng, chính xác trong các giao dịch ngoại tệ, FX Trading còn cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp các ngân hàng và khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí. Sản phẩm này không chỉ tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế mà còn được thiết kế để có thể dễ dàng tích hợp vào các hệ thống hiện có của các tổ chức tài chính, mở ra cơ hội thúc đẩy quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ trong ngành ngân hàng.
Tăng cường hiệu quả giao dịch và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Khi triển khai hệ thống FX Trading, khách hàng của các ngân hàng sẽ được tiếp cận với tỷ giá giao dịch luôn sát với thị trường và cạnh tranh nhất, giúp tối ưu hóa các cơ hội giao dịch ngoại tệ. Với FX Trading, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ qua nhiều kênh khác nhau, từ giao dịch trực tiếp tại quầy, đến giao dịch qua Internet Banking hay Mobile Banking, mang lại sự linh hoạt và thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Bên cạnh đó, hệ thống FX Trading còn giúp ngân hàng quản lý toàn diện từ khâu báo cáo tỷ giá, đàm phán cho đến việc chốt giao dịch và ký hợp đồng mua bán. Tính năng này giúp các ngân hàng dễ dàng theo dõi và tổng hợp các báo cáo quản trị, báo cáo doanh thu và lợi nhuận trong kinh doanh ngoại tệ. Nhờ vậy, các ngân hàng không chỉ nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý mà còn có thể đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời và chính xác hơn.
Việc tự động hóa hàng chục nghìn giao dịch ngoại hối mỗi ngày không chỉ giúp giảm thiểu sai sót mà còn tiết kiệm thời gian cho các giao dịch viên ngoại hối, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho ngân hàng. Các giao dịch viên có thể tập trung vào các công việc có giá trị gia tăng cao hơn, thay vì phải xử lý các tác vụ thủ công mất thời gian, mang lại hiệu quả công việc vượt trội.
Thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành ngân hàng
Đại diện TNTech cho biết, FX Trading đã được kiểm nghiệm và chứng minh hiệu quả qua việc triển khai thành công tại một ngân hàng có lượng giao dịch ngoại tệ lớn tại Việt Nam, khẳng định độ tin cậy và chất lượng của sản phẩm. FX Trading không chỉ giúp tối ưu hóa giao dịch ngoại tệ mà còn cung cấp giấy phép sử dụng trọn đời, không giới hạn số lượng người dùng, từ đó giúp các ngân hàng tiết kiệm chi phí lâu dài. Đặc biệt, tính năng chatbot của FX Trading hỗ trợ truy vấn thông tin nhanh chóng, mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà, trong khi dịch vụ hỗ trợ tận tâm của TNTech bảo đảm sự hài lòng tối đa cho người dùng.
Là sản phẩm được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư Việt Nam, FX Trading mang đến khả năng tùy chỉnh liên tục các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu thay đổi của từng ngân hàng trong suốt quá trình chuyển đổi số. Công ty TNTech cam kết đồng hành lâu dài, hỗ trợ các ngân hàng làm chủ công nghệ và tối ưu hóa quy trình vận hành trong giai đoạn chuyển đổi số.
Các chuyên gia dự báo, năm 2025 sẽ là một cột mốc quan trọng đối với các ngân hàng Việt Nam khi quá trình số hóa được đẩy mạnh, giúp các ngân hàng có cơ hội thành công lớn hơn trong việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Mục tiêu dài hạn của ngành ngân hàng là xây dựng mô hình ngân hàng số hiện đại, hội nhập sâu rộng vào thị trường tài chính quốc tế và cung cấp dịch vụ tối ưu cho khách hàng.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, TNTech đã và đang cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin toàn diện, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh cho nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính tại Việt Nam. Giải pháp FX Trading tiếp tục là một sản phẩm chiến lược, giúp các ngân hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hiện đại, đồng thời hội nhập với xu hướng toàn cầu và thị trường tài chính khu vực./.
- Diễn đàn hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số và phát triển thương mại điện tử
- Chuyển đổi số cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của TP. Hà Nội