Resort là gì? Các đặc điểm cấu thành nên resort cao cấp

Khu resort là gì? 

Resort dịch sang tiếng Việt là "khu nghỉ dưỡng" hoặc “khu nghỉ mát”. Vậy khu nghỉ dưỡng là gì? Đó là một dạng mô hình khách sạn nghỉ dưỡng phân khúc cao cấp. Trong resort bao gồm nhiều loại hình lưu trú khác nhau: Biệt thự, căn hộ biệt lập, villa... Cảnh quan xung quanh thường gần gũi thiên nhiên và cách xa khu dân cư, đô thị để phù hợp với mục đích nghỉ dưỡng của du khách.

Tùy vào mức độ hiện đại, tiện nghi và khả năng phục vụ, resort phân chia theo 5 cấp độ, từ 1 sao tới 5 sao tương tự với khách sạn. Số sao càng cao giá dịch vụ sẽ thay đổi tương ứng.

Đối tượng hướng tới của resort là phân khúc cao, thường gồm những nhóm người sau:

• Người có thu nhập ổn định, thu nhập cao

• Người yêu thích nghỉ dưỡng, hưởng thụ

• Các nhà đầu tư đi khảo sát thị trường. Đặc thù khi kinh doanh resort là luôn cần nguồn vốn lớn. Do vậy, bên cạnh thu hút khách hàng thì tạo sự chú ý với các nhà đầu tư cũng là nhiệm vụ quan trọng khi làm resort.

Các loại hình resort phổ biến

3 loại resort chính hiện nay:

Resort phức hợp: Khu nghỉ dưỡng phức hợp thường được so sánh với một thành phố nhỏ với nhiều khu khách sạn và tiện ích cơ bản. Resort phức hợp có mối liên hệ mật thiết với địa phương hoặc địa danh tại đó, nhằm phát triển du lịch ở cả hai phía.

Resort khép kín: Được chia làm hai khu: Khu nghỉ mát và khu sòng bạc

• Khu nghỉ mát: Có đầy đủ tiện ích nghỉ dưỡng cho khách du lịch, cũng được chia thành hai loại là khách sạn nghỉ dưỡng (có tích hợp khu giải trí) và khách sạn hội nghị (hội họp, trưng bày, triển lãm...)

• Khu sòng bạc: Sòng bạc, nhà hàng, spa chăm sóc sức khỏe, sân gôn, phòng chơi game...

Resort tiện lợi: Khu nghỉ dưỡng tiện lợi là các khách sạn nằm trong thành phố, được cải tiến và bổ sung thêm dịch vụ tiện ích như spa, rạp hát, casino... Resort tiện lợi thường có diện tích nhỏ và không đầy đủ tiện ích như các khu resort lớn, không có tính khép kín.

Các tiêu chí đánh giá resort cao cấp

1. Vị trí đắc địa, không gian rộng lớn, gắn liền với thiên nhiên:

Vị trí của resort là yếu tố được quan tâm hàng đầu khi lựa chọn nơi du lịch. Đó cần là nơi có thắng cảnh đẹp hoặc di tích lịch sử, khí hậu ôn hòa, giao thông thuận tiện.

Diện tích tổng của resort thường từ một đến hàng chục ha. Trong đó diện tích xây dựng chỉ chiếm phần nhỏ, còn lại là không gian của sân vườn, hồ bơi và khu giải trí.

Tuy thiên nhiên là yếu tố quan trọng trong resort, nhưng thiết kế vẫn phải đảm bảo sạch - đẹp, yên tĩnh, sang trọng và tiện nghi. Hầu hết các khu resort đều được xây dựng ở ven biển, hoặc gần núi, đồi, rừng. Đây cũng là điểm khác biệt của resort so với các khu lưu trú khác.

2. Không gian nghỉ dưỡng, thể hiện đặc trưng của địa phương

Để đảm bảo mục đích nghỉ dưỡng, không gian resort phải tạo cảm giác thoải mái, thỏa mãn về thẩm mỹ, sở hữu tầm nhìn "đắt giá". Mỗi resort sẽ có phong cách thiết kế riêng biệt, nhằm tạo điểm nhấn, thu hút khách du lịch. Việc đưa nét đặc trưng của từng địa phương vào không gian resort là phương án được nhiều chủ đầu tư lựa chọn, mang đến vẻ đẹp của vùng miền, không trùng lặp với các địa điểm khác.

3. Kiến trúc độc đáo

Với những khu lưu trú cao cấp, kiến trúc là hạng mục được quan tâm hàng đầu, thể hiện đẳng cấp của công trình. Nhiều resort tạo được tiếng vang nhờ lối thiết kế độc đáo, ý nghĩa hoặc do kiến trúc sư “có tiếng” tham gia.

Không chỉ hướng tới mục tiêu thẩm mỹ, kiến trúc resort còn là sự bố trí phòng ốc, đồ vật tiện nghi. Thiết kế với vật liệu từ thiên nhiên cũng là xu hướng được nhiều chủ thầu lựa chọn, "được lòng" nhiều khách hàng.

4. Dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế

Resort phục vụ hai đối tượng khách trong nước và ngoại quốc. Do vậy, dịch vụ cần đạt tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm quy trình làm việc, thái độ, trang phục, ngoại ngữ... Nhân sự làm việc trong resort cũng cần được tuyển chọn kỹ lưỡng để sẵn sàng phục vụ tệp khách hàng đặc biệt. Thiết kế resort có đủ khu vực y tế, bố trí nhà vệ sinh hợp lý, nội thất đúng phong thủy...

Phân biệt hotel và resort

Hotel hay khách sạn và resort thường bị nhầm lẫn do có nhiều điểm tương đồng như cảnh quan đẹp, tiện nghi phòng ốc hiện đại, có khu vực bể bơi, giải trí... Tuy nhiên, giữa hai loại hình trên vẫn có những sự khác biệt nhất định.

Như vậy, khái niệm resort là gì đã được giải đáp, đó là mô hình lưu trú đẳng cấp cao. Khách hàng thường đến vì mục đích hưởng thụ và nghỉ dưỡng, sẵn sàng chi khoản tiền lớn để thỏa mãn nhu cầu. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp ích nhiều cho độc giả./.