Tìm kiếm
Không quét được CCCD để xác thực sinh trắc học, phải làm thế nào?
Theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, thao tác cập nhật dữ liệu sinh trắc học khá đơn giản. Người dùng có thể chủ động thực hiện trên smartphone theo 3 bước:
Bước 1: Chụp ảnh mặt trước và sau của Căn cước công dân (CCCD) gắn chip.
Bước 2: Quét NFC( NFC là Chuẩn kết nối không dây Near-Field Communication) trên CCCD gắn chip.
Bước 3: Quét gương mặt và xác thực OTP.
Các ngân hàng, ví điện tử đều có gửi thông báo người dùng xác thực khuôn mặt, tuy nhiên có nhiều người gặp phải lỗi khi điện thoại không quét được CCCD. Dưới đây là cách khắc phục.
1. Đặt điện thoại vào vị trí căn cước công dân đúng cách
Để quét NFC người dùng thực hiện các bước sau đây:
- Đặt cố định CCCD trên một mặt phẳng.
- Đặt điện thoại lên chíp điện tử phía sau CCCD sao cho cạnh điện thoại vuông góc với CCCD.
Vị trí đầu đọc chíp NFC nằm ở mép trên của điện thoại hoặc ở ngay sát camera.
- Hệ thống sẽ nhận dạng NFC và tự động quét.
Lưu ý, người dùng không nên đặt CCCD và điện thoại trên mặt phẳng kim loại vì như thế có thể dẫn đến nhiễu sóng hoặc xảy ra lỗi trong quá trình quét.
2. Thiết bị điện thoại cần có đầu đọc NFC
Để có thể quét CCCD thiết bị cần phải có đầu đọc NFC, tuy nhiên chỉ có những dòng iPhone 7 trở lên mới có hỗ trợ NFC. Như vậy đối với những người dùng iPhone 6 trở xuống cần đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ xác thực sinh trắc học.
Ngoài ra việc lau sạch thẻ chíp điện tử trên CCCD hoặc tháo ốp lưng sẽ giúp việc kết nối NFC diễn ra dễ dàng hơn.
Hiện nay, phần lớn các hãng điện thoại thông minh hiện nay như iPhone, Samsung, OPPO, Xiaomi, Sony, Huawei, Nokia, OnePlus, Asus, Acer, BlackBerry, Google, HTC, LG, Motorola,... đều có hỗ trợ NFC. Dưới đây là danh sách các sản phẩm smartphone có hỗ trợ công nghệ NFC:
- Đối với iPhone
Các mẫu iPhone kể từ iPhone 6 đều được hỗ trợ NFC, gồm: iPhone 6/6s, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 7s/7s Plus, iPhone 8/8Plus, iPhone 8s/8s Plus, iPhone SE, iPhone X/Xs, Xs Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max...
- Đối với điện thoại Android
Samsung
+ Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A7, Galaxy A51, Galaxy A52, Galaxy A72...
+ Galaxy S7 Edge, Galaxy S8, Galaxy S8 Plus, Galaxy S20 FE, Galaxy S21, S21 Plus, Galaxy S21 Ultra...
+ Galaxy J5, Galaxy J7, Galaxy C7/C7 Pro, Galaxy C9 Pro...
+ Galaxy Note 3, Galaxy Note 4, Galaxy Note 5, Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy Note 10/10+, Galaxy Note 20
+ Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold2...
OPPO
+Find 5, Find 7, Find X3 Pro, OPPO N1, R15 Pro...
Xiaomi
+Mi 2A, Mi 5/Mi 5 Pro, Mi Mix, Mi Mix 2, Mi Note 2, Redmi Note 10 Pro, Mi 11, ...
Sony
+Sony Xperia T, Xperia T2 Ultra, Xperia Tablet Z, Xperia V, Xperia VL, XZ Premium, Xperia XZ1 Compact, Xperia XZs, Xperia Z, Xperia Z Ultra, Xperia Z1...
Huawei
+Honor 6, Honor 8, Honor 9, Mate 10 and Mate 10 Pro, Mate 8, Mate 9, P10, P10 Plus, P8, Sonic/Turkcell T20,...
Nokia
+Nokia 3, Nokia 5, Nokia 6, Nokia 603, Nokia 700, Nokia 701, Nokia 801T, Lumia 1020, Lumia 1520, Lumia 2520...
OnePlus
+OnePlus 3, OnePlus 5, OnePlus 5T, OnePlus 6, OnePlus 7T, OnePlus 8 and OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus One, OnePlus Nord N10...
- Một số lưu ý khi quét chip NFC trên CCCD để xác thực sinh trắc học
- HDBank triển khai xác thực sinh trắc học để tăng cường an toàn giao dịch cho khách hàng
