Sinh trắc học đã mang lại những hiệu quả tích cực trong lĩnh vực kinh tế số

Sinh trắc học giúp các ngân hàng giảm thiểu số lượng lừa đảo

Từ ngày 1/7/2024, Quyết định 2345/QĐ-NHNN về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng chính thức được áp dụng. Cụ thể, khách hàng muốn thực hiện các giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu đồng trở lên hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng đều bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt.

Sau khi trải qua một số bất tiện do khó cập nhật hoặc nghẽn hệ thống lúc ban đầu, nhiều người tiêu dùng đã có phản hồi tích cực khi sử dụng sinh trắc học.

Từ góc độ ngân hàng, đại diện một ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội, sở hữu với hơn 8 triệu khách hàng cho biết từ khi quy định về xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực, số lượng các vụ lừa đảo liên quan đến tài khoản và thẻ ngân hàng đã giảm đến 20 lần, giá trị mỗi vụ lừa đảo cũng thấp hơn rất nhiều.

Theo ông Mai Huy Phương, Phó Giám đốc Khối Ngân hàng số MB khẳng định, việc xác thực bằng dữ liệu khuôn mặt kết hợp với cảnh báo tài khoản lừa đảo đóng vai trò như một phòng tuyến quan trọng ngăn chặn các đối tượng lừa đảo, kể cả khi sử dụng công nghệ Deepfake tinh vi.

"App MBBank hiện nay có thể phát hiện các khuôn mặt không đúng với khuôn mặt người đăng ký, đồng thời cũng từ chối nhận diện các trường hợp đeo khẩu trang, che mặt, đeo kính râm, hay các hành động cố tình không để lộ rõ khuôn mặt", ông Mai Huy Phương, nhấn mạnh.

Ông Phương thông tin thêm, tỷ lệ xác thực khuôn mặt thành công tại nhiều ngân hàng ở mức rất cao. Tính từ đầu năm 2024 đến nay, MB đã có 95% giao dịch xác thực khuôn mặt thành công. Với các trường hợp chưa thực hiện được xác thực khuôn mặt trên App MBBank do thiết bị hay các nguyên nhân khác, MB triển khai hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc.

Đẩy mạnh các giải pháp bảo vệ khách hàng

Theo số liệu của Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Bộ Công an (A05), trong năm 2023, cổng cảnh báo an toàn thông tin Việt Nam ghi nhận khoảng 13.900 vụ tấn công mạng vào các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp; gần 16.000 phản ánh lừa đảo trực tuyến, gây thiệt hại hơn 390.000 tỷ đồng (tương đương 3,6% GDP); tổng số tiền người dân bị các đối tượng lừa đảo trên mạng khoảng 8.000 - 10.000 tỷ đồng, tăng gấp rưỡi so với năm 2022.

Trong đó có 91% thông tin liên quan lĩnh vực tài chính. Tỷ lệ người dùng thiết bị di động, mạng xã hội… nhận tin nhắn, cuộc gọi lừa đảo trực tuyến là 73%.

Theo Thông tư 18/2024 của Ngân hàng Nhà nước, từ 1/10/2024, việc bảo vệ khách hàng khỏi các rủi ro lừa đảo sẽ được thực hiện tốt hơn nữa với quy định cá nhân đăng ký mở thẻ bằng phương tiện điện tử phải thực hiện xác thực sinh trắc học.

Đáng chú ý, điều 9 quy định về thủ tục phát hành thẻ của Thông tư 18/2024 của Ngân hàng Nhà nước nêu rõ, trước khi giao kết hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ theo yêu cầu của khách hàng, tổ chức phát hành thẻ yêu cầu chủ thẻ cung cấp đầy đủ các tài liệu, thông tin, dữ liệu nhằm nhận biết khách hàng theo quy định pháp luật về phòng, chống rửa tiền và quy định pháp luật có liên quan.

Đại diện một ngân hàng thương mại cho biết, tới đây việc mở tài khoản ngân hàng hoặc mở thẻ sẽ cần thêm nhiều thời gian, quy trình sẽ là ngân hàng thu thập đầy đủ thông tin của khách hàng dựa trên căn cước công dân và sinh trắc học, sau đó sẽ đối chiếu với dữ liệu của Bộ Công an.

Nếu thông tin kiểm chứng chính xác thì khách hàng mới được cấp tài khoản và thẻ. So với trước đây, quá trình này chắc chắn mất thêm chút thời gian, nhưng đại diện ngân hàng thương mại này khẳng định quy trình đó là hoàn toàn phù hợp để giúp giảm tối đa tình trạng dùng giấy tờ giả, không chính chủ để mở tài khoản với mục đích xấu. Đại diện ngân hàng nhận định việc này sẽ không gây nghẽn hệ thống giống như thời gian 1/7.

Nhìn trên bình diện chung, Việt Nam đang đi trước rất nhiều nước trên thế giới trong việc áp dụng công nghệ sinh trắc học để gia tăng an ninh ngân hàng, bảo vệ người tiêu dùng./.