Chuyên gia nói gì về việc Shopee rải link tiếp thị tràn lan gây tranh cãi?

Lỗ hổng đạo đức trong chiến lược tiếp thị 

Theo ông Hà Đức Tuấn - chuyên gia marketing tại TP.HCM cho biết, hiện nay các đường link rút gọn quảng cáo Shopee đang tràn ngập trên Facebook dưới 2 hình thức chính.

Thứ nhất, các chatbot tự động đăng tải các đường link kèm theo bình luận mời gọi người dùng nhấn vào, tạo nên một loạt bình luận spam. Điều này làm cho người dùng phải tốn thời gian lướt qua những bình luận vô ích để tìm kiếm thông tin thực sự.

Thứ hai, các link do người đăng chủ động chèn vào bài viết để dụ người đọc nhấp vào.

"Những bài đăng kiểu này thường lợi dụng các sự kiện thời sự đang hot. Người đăng sẽ viết một đoạn giới thiệu, sau đó chèn link vào phần chữ 'Xem thêm'. Khi người dùng click vào, họ sẽ bị chuyển hướng đến một trang web khác", ông Tuấn giải thích.

Không chỉ có các cá nhân, nhiều fanpage lớn với lượng tương tác cao cũng chèn link rút gọn vào các bài viết của họ để kiếm tiền từ các chương trình tiếp thị liên kết.

Ông Mai Thanh Phú - một chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ mạng xã hội, cho biết các link rút gọn thường xuất hiện trên các fanpage lớn với lượng tương tác cao. Những fanpage này chèn link nhằm kiếm tiền từ các chương trình tiếp thị liên kết qua website.

"Các fanpage này chèn link với mục tiêu kiếm tiền từ các chương trình tiếp thị liên kết qua website. Mỗi lần người dùng nhấp vào link, người tạo link có thể nhận được hoa hồng, và nếu người dùng tiếp tục mua hàng, họ sẽ nhận thêm phần thưởng", ông Phú nhấn mạnh.

Thời gian hiệu lực của mã tiếp thị liên kết thường dao động từ 7-14 ngày và trong một số trường hợp có thể kéo dài đến 30 ngày. Cơ chế này đã trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy các nhà sáng tạo nội dung tìm cách thu hút người dùng Facebook nhấp vào các liên kết của họ.

Sự bức xúc của cộng đồng không chỉ dừng lại ở việc spam quảng cáo thông thường mà còn ở hành vi rải link trong các bài viết về những sự kiện nhân đạo hoặc thương tâm. Việc này không chỉ làm phiền người đọc mà còn đặt ra câu hỏi về tính đạo đức trong cách thức quảng cáo.

Khi các liên kết tiếp thị Shopee được chèn vào những bài viết có nội dung nhạy cảm, điều này vô tình biến sự quan tâm của người dùng thành công cụ để thu lợi, gây nên làn sóng phẫn nộ.

Ông Mai Thanh Phú cho rằng, đa số các link này chỉ đơn thuần là spam quảng cáo, không gây nguy hại trực tiếp đến tài khoản cá nhân.

Tuy nhiên, ông cũng cảnh báo về sự xuất hiện của các liên kết giả mạo chứa mã độc, nhằm mục đích đánh cắp thông tin tài khoản.

"Một số liên kết dẫn đến các trang web giả mạo có giao diện tương tự như Facebook và yêu cầu người dùng đăng nhập để tiếp tục xem video. Nếu không cẩn thận, người dùng có nguy cơ mất tài khoản của mình", ông Phú nhấn mạnh.

Cần làm gì khi lỡ ấn vào link lạ, link lừa đảo?

Hai cách nhanh chóng và hiệu quả để khắc phục tình trạng trên chính là: Đổi mật khẩu và Kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Bước 1: Truy cập và ứng dụng như Zalo, Facebook, Gmail… để đổi mật khẩu.

Bước 2: Tra cứu lịch sử đăng nhập, danh sách lịch sử đăng nhập sẽ hiện ra và kiểm tra các thiết bị đã đăng nhập. Trong trường hợp nếu thấy thiết bị lạ hãy bấm Đăng xuất để vô hiệu hóa việc đăng nhập trên thiết bị đó./.

 Xem tiếp bài 3: Nên xử phạt Shopee hay những gian hàng quảng cáo lừa đảo?