Tìm kiếm
Hệ thống Starbucks ở Mỹ đóng cửa để đào tạo lại nhân viên
Dù vậy, chỉ những cửa hàng do chính Starbucks quản lý mới bị đóng cửa vào ngày 2/5 tới đây. Vì vậy, quyết định của Starbucks có lẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến những khách hàng nghiện cà phê của hãng này, do khoảng 41% cửa hàng Starbucks (không do công ty trực tiếp quản lý) có thể vẫn hoạt động chiều hôm đó.
Starbucks gọi việc quản lý của mình gọi cảnh sát đến bắt giữ khách hàng da đen hôm đó là “hậu quả đáng bị chỉ trích” và cam kết sẽ làm tốt hơn. “Trong những ngày qua, tôi và ban lãnh đạo đã đến Philadelphia để lắng nghe cộng đồng, tìm hiểu xem chúng tôi đã làm gì sai và cần làm gì để sửa”, CEO Starbucks – Kevin Johnson cho biết trong một thông báo, “Đóng các cửa hàng để đào tạo về phân biệt chủng tộc chỉ là một bước đi trong cả quá trinh đòi hỏi sự tận tụy từ mọi cấp bậc trong công ty và cả các đối tác trong cộng đồng của chúng tôi nữa”.
Thông báo trên được đưa ra sau scandal tuần trước, khi quản lý một cửa hàng Starbucks tại Philadelphia gọi điện báo cảnh sát bắt hai người da đen, vì ngồi đợi bạn mà không gọi đồ. Việc này đang khiến Starbucks bị chỉ trích rất mạnh tại Mỹ – thị trường lớn nhất và cũng là sân nhà của họ.
Theo tính toán của Bloomberg, việc này có thể khiến họ thiệt hại gần 16,7 triệu USD doanh thu. Năm ngoái, doanh thu của chuỗi cà phê này là 22,4 tỷ USD.
Duy Khánh
