Vietnamobile “giã từ” gần 33.000 thuê bao chỉ trong 20 ngày chuyển mạng giữ số

Theo số liệu của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin & Truyền thông) từ 1-21/2, toàn thị trường viễn thông có 55.603 thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số (MNP).

Vietnamobile là nhà mạng có lượng thuê bao đăng ký dịch vụ MNP nhiều nhất với 44.900 thuê bao. Trong đó gần 33.000 thuê bao đã chuyển đi thành công (tỷ lệ rời mạng là 89,2%). Ngược lại, nhà mạng này không có thuê bao nào chuyển đến.

Số liệu dịch vụ chuyển mạng giữ số do Cục Viễn thông cung cấp, trong đó có 36.408 thuê bao thực hiện thành công, đạt tỷ lệ 90%. (Ảnh: Internet).

Viettel là nhà mạng hưởng lợi nhiều nhất khi có tới 24.673 thuê bao chuyển đến thành công, và chỉ có1.324 thuê bao chuyển đi. Chênh lệch trên giúp nhà mạng này tăng thêm 23.349 thuê bao chỉ trong 20 ngày.

Với VinaPhone, nhà mạng này đã thực hiện chuyển mạng thành công cho 8.703 trên tổng số 156.608 thuê bao đăng ký chuyển đến. Số thuê bao đăng ký chuyển mạng khỏi VNPT Vinaphone là 4.096 thuê bao, trong đó đã có 1.357 thuê bao thực hiện chuyển mạng thành công.

Nhà mạng còn lại là MobiFone đón 3.032 thuê bao chuyển đến thành công trong tổng số 4.800 thuê bao đăng ký chuyển mạng. MobiFone cũng ghi nhận 4.471 thuê bao đăng ký rời nhà mạng này thì có 777 thuê bao thực hiện thành công.

Tính từ khi cung cấp dịch vụ MNP cuối năm 2018 đến nay đã có hơn 2 triệu thuê bao chuyển mạng thành công. Được biết dịch vụ MNP giúp người dùng tự do lựa chọn nhà mạng trên cơ sở chất lượng, dịch vụ, loại bỏ rào cản mất số điện thoại hiện có khi chuyển mạng. Trong khi đó, các doanh nghiệp có thể trực tiếp cạnh tranh thu hút khách hàng trên cơ sở tạo ra những lợi thế về chất lượng dịch vụ, giá cước, chăm sóc khách hàng.

Trong thời gian tới, Cục Viễn thông đặt mục tiêu thúc đẩy các doanh nghiệp đơn giản hoá thủ tục chuyển mạng giữ số, cung cấp công cụ đăng ký dịch vụ online, rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ trong vòng 24 giờ. Đồng thời, Cục cũng kỳ vọng số lượng khiếu nại về dịch vụ chuyển mạng giữ số giảm và tăng tỷ lệ thành công.

THUÝ HIỀN