Lịch nghỉ lễ và những lưu ý liên quan tới dịch vụ ngân hàng dịp Tết Nguyên đán 2024

Lịch làm việc của các ngân hàng

Qua khảo sát, lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 của các ngân hàng thường kéo dài từ 08/02/2024 (29 tháng Chạp) đến hết ngày 14/2/2024 (mùng 5 tháng Giêng). Các nhà băng sẽ có 7 ngày nghỉ lễ, trong đó 5 ngày nghỉ Tết và 2 ngày nghỉ bù vì trùng vào ngày nghỉ cuối tuần.

Theo thông tin từ một số ngân hàng, để đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng, nhà băng sẽ phục vụ đến hết ngày 08/02/2024 tại các chi nhánh, phòng giao dịch.

Lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 của các ngân hàng thường kéo dài từ 08/02 đến hết ngày 14/02/2024.

Đơn cử, PVCombank thông báo lịch làm việc tại quầy đến hết ngày 08/02/2024 (tức 29 Tết). Ngân hàng sẽ dừng giao dịch tại quầy từ ngày 09/02/2024 đến hết ngày 14/02/2024 (tức từ ngày 30 Tết đến hết mùng 5 Tết). Thời gian phục vụ trở lại từ ngày 15/02/2024 (tức mùng 6 Tết).

Trong thời gian ngân hàng nghỉ Tết, khách hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch qua những kênh điện tử khác như ứng dụng ngân hàng số, các điểm giao dịch ngân hàng tự động, các điểm ATM sẽ hoạt động bình thường. Như vậy, khách hàng cả nước vẫn có thể giao dịch thanh toán, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mở mới/tất toán tiền gửi trực tuyến, mở mới tài khoản bằng eKYC…

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay phản ánh nào, quý khách có thể liên hệ tới đường dây nóng của ngân hàng, hoạt động 27/7 (cả trong dịp nghỉ lễ).

Với giao dịch nạp tiền, đã có nhiều ngân hàng hiện nay trang bị máy ATM đa chức năng như VPBank, ACB, Agribank, Techcombank, MB, Bản Việt… Như vậy, khách hàng có thể nạp tiền trực tiếp vào tài khoản thông qua hệ thống máy ATM thế hệ mới.

Nhiều ngân hàng hiện nay trang bị máy ATM đa chức năng phục vụ khách hàng 24/7.

Lưu ý về sổ tiết kiệm đáo hạn vào ngày nghỉ Tết

Nhiều người thắc mắc về các sổ tiết kiệm đáo hạn rơi vào những ngành nghỉ lễ (từ 08 - 14/02) thì sẽ được tất toán và tính lãi như thế nào. Tùy thuộc vào cách tính lãi của các ngân hàng, có nhà băng sẽ tính lãi theo thời gian thực tới hết ngày 07/2, tuy nhiên cũng có nhà băng tính lãi tới hết ngày 15/02/2024.

Theo thông báo từ VIB, đối với các khoản tiền gửi đáo hạn từ ngày 08/02/2024 đến hết 14/02/2024, nếu khách hàng có nhu cầu tất toán toàn bộ tiền gửi thì tới phòng giao dịch gần nhất của VIB ngày 15/02 để hưởng lãi suất có kỳ hạn theo số ngày thực tế tính đến ngày 15/02/2024. Nếu không có nhu cầu tất toán, số tiền gửi sẽ được gia hạn tự động theo đúng ngày quy định trên sổ tiết kiệm.

Các ngân hàng sẽ đưa ra cách tính lãi khác nhau.

Ngân hàng VPBank quy định, những khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến và tại quầy có thời hạn tự động tái tục trùng với khoảng thời gian nghỉ lễ (08/02 – 14/02/2024) thì hệ thống sẽ tái tục bình thường.

Đối với khoản tiền gửi tại quầy, khách hàng thực hiện tất toán vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ (15/02/2024) sẽ được hưởng lãi có kỳ hạn cho toàn bộ thời gian thực gửi.

Các khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến và tại quầy không tự động tái tục có hạn tất toán trùng với thời gian nghỉ lễ sẽ được tự động tất toán như sau:

• Có hạn tất toán ngày 08/02 - 14/02/2024 sẽ tự động tất toán vào 0h30 sáng ngày 08/02/2024;
• Có hạn tất toán ngày 15/02/2024 sẽ tự động tất toán vào 20h00 ngày 14/02/2024.
• Thời gian được hưởng lãi có kỳ hạn sẽ được tính trên số ngày thực tế của khoản tiền gửi.

Techcombank thông báo, với những khoản tiền gửi có ngày đáo hạn rơi vào thời gian nghỉ lễ, ngân hàng sẽ tiến hành chi trả lãi, vốn vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ.

Tiền gửi tiết kiệm trong ngày nghỉ lễ sẽ tính lãi từ ngày nào?

Hầu hết các ngân hàng đều quy định với tiền gửi tiết kiệm trong những ngày nghỉ lễ Tết, thì ngày bắt đầu tính lãi là ngày 14/02 hoặc 15/02.

Đơn cử, VPBank quy định, giao dịch gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trực tuyến mở mới từ 21h30 ngày 07/02 sẽ tính lãi kể từ ngày 14/02. Tài khoản tiền gửi mở mới từ 17h00 ngày 14/02 sẽ tính lãi kể từ ngày 15/02. Những khoản tiền gửi trực tuyến và tại quầy có thời hạn sẽ tự động tái tục trùng vào thời gian nghỉ lễ (08/02 - 14/02) thì vẫn tái tục bình thường.

Đối với các khoản tiền gửi góp có lệnh đặt lịch gửi góp trong khoản thời gian 08/02 - 14/02/2024 sẽ được tự động trích theo lịch như sau:

• Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 07/02/2024 thì hệ thống tự động trích vào 18h30 ngày 07/02/2024;
• Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 08/02 - 14/02/2024 thì hệ thống tự động trích vào 14h00 ngày 14/02/2024;
• Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 15/02/2024 thì hệ thống tự động trích vào 18h00 ngày 15/02/2024.
• Các kỳ sau sẽ thực hiện theo lịch đã cài đặt trước đó.

Lì xì khách hàng gửi tiền vào ngày làm việc đầu năm

Sau khoảng thời gian nghỉ lễ, sẽ nhiều khách hàng có tiền nhàn rỗi có nhu cầu gửi tiết kiệm ngân hàng cũng như để lấy may đầu năm mới. Phần lớn các ngân hàng sẽ hoạt động quầy giao dịch trở lại vào ngày 15/2 và bắt đầu triển khai các chương trình tri ân, tặng lì xì cho những khách hàng đến giao dịch đầu tiên. Vì vậy, khách hàng có nhu cầu nên gửi tiền vào ngày này để được tặng quà hoặc lì xì từ ngân hàng.

Một số ngân hàng như SHB, Sacombank, MB, HDBank… đã thông báo chính sách lì xì đầu năm cho khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại quầy. Hay có ngân hàng áp dụng cả trên ứng dụng Mobile./.